Allgemeine Geschäftsbedingungen von Gambloria

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Eventa Digital Limitada dar, dem Unternehmen, das Gambloria betreibt, und regeln Ihre Nutzung der Plattform einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie Streitbeilegung. Gambloria besitzt die Glücksspiellizenz Nummer ALSI-182407008-FI1, ausgestellt im Jahr 2024 von der Glücksspielbehörde Anjouan, Union der Komoren, die Casino, Live-Casino und Sportwetten unter einer einzigen Genehmigung abdeckt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieses Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Gambloria wird von Eventa Digital Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen, das die Marke im Jahr 2025 eingeführt hat und die oben genannte Anjouan-Glücksspiellizenz besitzt. Eventa Digital Limitada betreibt ein Portfolio von etwa 67 Casino-Marken, darunter Savaspin, Piperspin, Goldzino und WinAirlines, die alle auf einer gemeinsamen Infrastruktur laufen. Die Regel „ein Konto pro Person“ wird auf Markenebene in der gesamten Gruppe durchgesetzt. Die vollständige Compliance-Dokumentation, einschließlich der AML-Richtlinie, KYC-Richtlinien, Fairness- und RNG-Testmethoden, verantwortungsvolles Spielen, Streitbeilegung und Sportwetten-Bedingungen, ist in der Fußzeile jeder Seite dieser Website veröffentlicht.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und diesen Dienst zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung rechtmäßig ist, bevor Sie sich registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten einzuschränken oder zu schließen, wenn geltendes Recht oder unsere Lizenzbedingungen es uns verbieten, ein bestimmtes Gebiet zu bedienen. Pro Person ist nur ein Konto auf der Gambloria-Plattform zulässig, und Sie müssen jederzeit genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben. Alle auf dem Konto verwendeten Zahlungsinstrumente müssen persönlich und ausschließlich auf Ihren eigenen Namen lauten. Gemeinsame Konten, Geschäfts-, Unternehmens- und Familienkonten sind nicht gestattet. Die Identitätsüberprüfung (KYC) muss vor jeder Auszahlung abgeschlossen werden, unabhängig vom Betrag, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit während des Kontolebenszyklus Dokumente anzufordern. Wir können die Registrierung ablehnen oder ein bestehendes Konto schließen, wenn diese Berechtigungsbedingungen nicht erfüllt sind.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und eine Reihe von E-Wallets einschließlich Skrill, Neteller und Revolut sowie Kryptowährungen über Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin und TRON. Die Verfügbarkeit der Methoden variiert je nach Land und wird zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt. Mindesteinzahlungen beginnen bei etwa EUR 20, abhängig von Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode, wobei die Mindestbeträge pro Coin auf der Einzahlungsseite angezeigt werden. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Die einzige Durchlaufgebühr sind Zwischenbank-Gebühren bei Überweisungen, begrenzt auf das Äquivalent von EUR 16. Auszahlungsanträge werden von unserer Seite innerhalb von bis zu 72 Stunden bearbeitet, danach gilt die eigene Zeitlinie des Zahlungsanbieters. Mindestauszahlungsbeträge liegen zwischen EUR 50 und EUR 120, abhängig vom Wohnsitzland und der Methode. Auszahlungslimits beim Basis-Treuerang liegen bei etwa EUR 1.000 pro Tag, EUR 3.000 pro Woche und EUR 10.000 pro Monat. Diese Obergrenzen steigen mit dem Treuerang, und die aktuellen Werte werden im Auszahlungsbereich der Kasse angezeigt. Auszahlungen werden auf die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgebucht, und eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag eingereicht werden kann.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern die individuellen Bedingungen einer Aktion nichts anderes angeben. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags. Der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Umsatzanforderung, während Sportwetten-Willkommensboni und der Sonntags-Reload eine 5-fache Anforderung haben. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz EUR 5 bei Slots und EUR 10 bei Live-Casino-Spielen oder den angegebenen Währungsäquivalent. Dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer abgeschlossenen Runde und für gekaufte Bonusrunden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Der Spielbeitrag zur Umsatzerfüllung ist wie folgt: Slots tragen 100 % bei, Buy-Feature-Slots 10 %, Blackjack 10 %, und Tischspiele, Rubbellose, Sofortgewinnspiele und hauseigene Originale tragen 0 % bei. Boni sind ab Gutschrift 7 Tage lang für Willkommenspaket-Boni und 14 Tage für andere Aktionen gültig, sofern nicht anders angegeben, und es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, wenn wir feststellen, dass Bonusmissbrauch stattgefunden hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einsatzmanipulation, Absicherung mit niedrigen Quoten zur Freigabe des Bonusguthabens oder absichtliche Verzögerung von Spielrunden zur Umgehung von Umsatzbedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Das vollständige Toolset und Anweisungen zur Aktivierung jeder Maßnahme sind auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt. Selbstausschlussanträge, die über [email protected] oder [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und Sie können auch über dieselben Kanäle eine Kontoschließung beantragen. Wenn Glücksspiel Ihnen schadet, ermutigen wir Sie, diese Tools zu nutzen oder sich jederzeit an unser Support-Team zu wenden. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über LiveChat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar ist. Fälle, die beim ersten Kontakt nicht gelöst werden, werden intern eskaliert, und Sie werden während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Beschwerde informiert. Bei Streitigkeiten über ein Spielergebnis stellen unsere Serverprotokolle und Aufzeichnungen die maßgebliche Dokumentation dar. Wenn eine Beschwerde auf Managementebene nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, die zuständige Glücksspielbehörde oder die Anjouan-Lizenzierungsbehörde verweisen, deren Kontaktdaten in der Fußzeile der Website veröffentlicht sind.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Benachrichtigung per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Die aktualisierten Bedingungen geben ihr Inkrafttreten an, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können eine Kontoschließung beantragen, indem Sie [email protected] kontaktieren.