Termini e Condizioni di Gambloria
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Eventa Digital Limitada, la società che gestisce Gambloria, e disciplinano l’utilizzo della piattaforma, inclusi la registrazione dell’account, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Gambloria detiene la licenza di gioco numero ALSI-182407008-FI1, rilasciata nel 2024 dall’autorità di gioco di Anjouan, Unione delle Comore, che copre casinò, casinò live e scommesse sportive con un’unica autorizzazione. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte di questo servizio, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Gambloria è gestito da Eventa Digital Limitada, una società registrata in Costa Rica, che ha lanciato il marchio nel 2025 e detiene la licenza di gioco di Anjouan sopra citata. Eventa Digital Limitada gestisce un portafoglio di circa 67 marchi di casinò, tra cui Savaspin, Piperspin, Goldzino e WinAirlines, tutti operanti su un’infrastruttura condivisa; la regola di un solo account per persona è applicata a livello di marchio nell’intero gruppo. La documentazione completa sulla conformità, incluse la Politica AML, le Politiche KYC, i Metodi di Test di Equità e RNG, il Gioco Responsabile, la Risoluzione delle Controversie e i Termini delle Scommesse Sportive, è pubblicata nel piè di pagina di ogni pagina di questo sito.
Registrazione dell’account e idoneità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare questo servizio. È Sua responsabilità assicurarsi che il gioco d’azzardo online sia legale nella Sua giurisdizione prima di registrarsi; ci riserviamo il diritto di limitare o chiudere gli account laddove la legge applicabile o le nostre condizioni di licenza ci vietino di servire un determinato territorio. È consentito un solo account per persona sulla piattaforma Gambloria, e Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate in ogni momento. Tutti gli strumenti di pagamento utilizzati sull’account devono essere intestati personalmente e unicamente a Suo nome; gli account condivisi, aziendali, societari e familiari non sono consentiti. La verifica dell’identità (KYC) deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, indipendentemente dall’importo, e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione in qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell’account. Possiamo rifiutare la registrazione o chiudere un account esistente laddove queste condizioni di idoneità non siano soddisfatte.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e una gamma di portafogli elettronici tra cui Skrill, Neteller e Revolut, nonché criptovalute tra cui Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON; la disponibilità dei metodi varia in base al paese ed è visualizzata nella cassa al momento del deposito. I depositi minimi partono da circa EUR 20 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo scelto, con minimi per criptovaluta mostrati nella pagina di deposito. Non applichiamo commissioni sui depositi o sui prelievi; l’unico addebito trasferito è la commissione bancaria intermediaria sui bonifici, limitata all’equivalente di EUR 16. Le richieste di prelievo vengono elaborate da parte nostra entro un massimo di 72 ore, dopodiché si applica la tempistica propria del fornitore di pagamento. Gli importi minimi di prelievo variano da EUR 50 a EUR 120 a seconda del paese di residenza e del metodo. I limiti di prelievo al livello di fedeltà base sono circa EUR 1.000 al giorno, EUR 3.000 a settimana e EUR 10.000 al mese; questi massimali aumentano con il livello di fedeltà e i valori attuali sono mostrati nella sezione prelievi della cassa. I prelievi vengono restituiti al metodo utilizzato per il deposito originale, e i fondi depositati devono essere giocati almeno tre volte prima che possa essere presentata una richiesta di prelievo.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti regole standard si applicano su tutta la piattaforma a meno che i termini individuali di una promozione non stabiliscano diversamente. Il requisito di scommessa predefinito è 40 volte l’importo del bonus; il bonus ricarica HighRoller ha un requisito di scommessa di 35x, mentre i bonus di benvenuto per le scommesse sportive e la ricarica domenicale hanno un requisito di 5x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è EUR 5 sulle slot e EUR 10 sui giochi di casinò live, o l’equivalente nella valuta indicata; questo limite si applica alle puntate raddoppiate dopo un round completato e ai round bonus acquistati. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite da bonus è 10 volte l’importo del bonus. Il contributo dei giochi al requisito di scommessa è il seguente: le slot contribuiscono al 100%, le slot Buy Feature al 10%, il Blackjack al 10%, e i giochi da tavolo, le carte gratta e vinci, i giochi a vincita istantanea e gli originali interni contribuiscono allo 0%. I bonus sono validi per 7 giorni dall’accredito per i bonus del Pacchetto di Benvenuto e 14 giorni per le altre promozioni salvo diversa indicazione, e può essere attivo un solo bonus alla volta. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le relative vincite, e di chiudere gli account, laddove determiniamo che si sia verificato un abuso di bonus, inclusi ma non limitati a manipolazione delle puntate, copertura a quote basse per liberare il saldo bonus, o ritardo deliberato dei round di gioco per aggirare le condizioni di scommessa.
Gioco responsabile
Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile tra cui limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione; l’insieme completo degli strumenti e le istruzioni per attivare ciascuna misura sono illustrati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o [email protected] vengono elaborate tempestivamente, e Lei può anche richiedere la chiusura dell’account attraverso gli stessi canali. Se il gioco d’azzardo Le sta causando danni, La incoraggiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento. Per ulteriore supporto sul gioco responsabile, può visitare giocaresponsabile.it.
Risoluzione delle controversie
I reclami devono essere presentati in prima istanza al nostro team di supporto tramite LiveChat o via email a [email protected] , disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. I casi non risolti al primo contatto vengono escalati internamente, e Lei sarà tenuto informato sullo stato del Suo reclamo durante tutto il processo. In qualsiasi controversia riguardante l’esito di un gioco, i nostri log e registrazioni del server costituiscono la documentazione autorevole. Se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente a livello di gestione, Lei può riferire la questione a un organismo indipendente, all’autorità di gioco competente o all’autorità di regolamentazione delle licenze di Anjouan i cui dettagli sono pubblicati nel piè di pagina del sito.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con notifica fornita via email al Suo indirizzo registrato o tramite un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. I termini aggiornati indicheranno la loro data di entrata in vigore, e il Suo uso continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione dei termini rivisti. Se Lei non accetta una modifica, deve cessare di utilizzare il servizio e può richiedere la chiusura dell’account contattando [email protected] .