Termos e Condições da Gambloria

Estes termos e condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Eventa Digital Limitada, a empresa que opera a Gambloria, regendo seu uso da plataforma incluindo registro de conta, depósitos e saques, bônus e promoções, ferramentas de jogo responsável e resolução de disputas. A Gambloria possui a licença de jogos número ALSI-182407008-FI1, emitida em 2024 pela autoridade de jogos de Anjouan, União das Comores, cobrindo cassino, cassino ao vivo e apostas esportivas sob uma única autorização. Ao acessar ou usar qualquer parte deste serviço, você confirma que leu, compreendeu e aceitou estes termos integralmente.

Sobre nós e licenciamento

A Gambloria é operada pela Eventa Digital Limitada, uma empresa registrada na Costa Rica, que lançou a marca em 2025 e detém a licença de jogos de Anjouan referenciada acima. A Eventa Digital Limitada opera um portfólio de aproximadamente 67 marcas de cassino, incluindo Savaspin, Piperspin, Goldzino e WinAirlines, todas rodando em infraestrutura compartilhada; a regra de uma conta por pessoa é aplicada no nível da marca em todo o grupo. A documentação completa de conformidade, incluindo a Política AML, Políticas KYC, Métodos de Teste de Justiça e RNG, Jogo Responsável, Resolução de Disputas e Termos de Apostas Esportivas, está publicada no rodapé de cada página deste site.

Registro de conta e elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para registrar uma conta e usar este serviço. Você é responsável por garantir que o jogo online seja legal em sua jurisdição antes de se registrar; reservamos o direito de restringir ou fechar contas onde a lei aplicável ou nossas condições de licenciamento nos proíbam de atender um determinado território. Apenas uma conta por pessoa é permitida na plataforma Gambloria, e você deve fornecer informações de registro precisas, completas e atuais em todos os momentos. Todos os instrumentos de pagamento usados na conta devem ser mantidos pessoalmente e exclusivamente em seu próprio nome; contas compartilhadas, comerciais, corporativas e familiares não são permitidas. A verificação de identidade (KYC) deve ser concluída antes que qualquer saque seja processado, independentemente do valor, e reservamos o direito de solicitar documentação a qualquer momento durante o ciclo de vida da conta. Podemos recusar o registro ou fechar uma conta existente quando essas condições de elegibilidade não forem atendidas.

Depósitos e saques

Aceitamos depósitos via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, transferência bancária e uma variedade de carteiras eletrônicas incluindo Skrill, Neteller e Revolut, bem como criptomoedas através de Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON; a disponibilidade do método varia por país e é exibida no caixa no momento do depósito. Os depósitos mínimos começam em aproximadamente EUR 20 dependendo do seu país de residência e método escolhido, com mínimos por moeda para criptomoedas mostrados na página de depósito. Não aplicamos taxas sobre depósitos ou saques; a única cobrança repassada é a taxa bancária intermediária em transferências bancárias, limitada ao equivalente a EUR 16. As solicitações de saque são processadas do nosso lado em até 72 horas, após o que se aplica o prazo do próprio provedor de pagamento. Os valores mínimos de saque variam de EUR 50 a EUR 120 dependendo do país de residência e método. Os limites de saque no nível de fidelidade base são aproximadamente EUR 1.000 por dia, EUR 3.000 por semana e EUR 10.000 por mês; esses tetos aumentam com o nível de fidelidade e os valores atuais são mostrados na seção de saque do caixa. Os saques são devolvidos ao método usado para o depósito original, e os fundos depositados devem ser jogados pelo menos três vezes antes que uma solicitação de saque possa ser enviada.

Bônus e promoções

Cada promoção possui seus próprios termos específicos, publicados na página de promoção relevante, mas as seguintes regras padrão se aplicam em toda a plataforma, a menos que os termos individuais de uma promoção estabeleçam o contrário. O requisito de apostas padrão é 40 vezes o valor do bônus; o bônus de recarga HighRoller possui um requisito de apostas de 35x, enquanto os bônus de boas-vindas de apostas esportivas e a recarga de domingo possuem um requisito de 5x. Durante qualquer bônus ativo, a aposta máxima permitida é EUR 5 em slots e EUR 10 em jogos de cassino ao vivo, ou o equivalente na moeda declarada; este limite se aplica a apostas dobradas após uma rodada concluída e a rodadas de bônus compradas. O valor máximo que você pode sacar de ganhos de bônus é 10 vezes o valor do bônus. A contribuição dos jogos para os requisitos de apostas é a seguinte: slots contribuem 100%, slots Buy Feature 10%, Blackjack 10%, e jogos de mesa, raspadinhas, jogos de ganho instantâneo e originais da casa contribuem 0%. Os bônus são válidos por 7 dias a partir do crédito para bônus do Pacote de Boas-Vindas e 14 dias para outras promoções, salvo indicação em contrário, e apenas um bônus pode estar ativo por vez. Reservamos o direito de anular bônus e quaisquer ganhos associados, e de fechar contas, quando determinarmos que ocorreu abuso de bônus, incluindo, mas não se limitando a, manipulação de apostas, hedge de baixas odds para limpar saldo de bônus ou atraso deliberado de rodadas de jogo para contornar condições de apostas.

Jogo responsável

Fornecemos uma variedade de ferramentas de jogo responsável incluindo limites de depósito, tempos limite de sessão e autoexclusão; o conjunto completo de ferramentas e instruções para ativar cada medida estão definidos em nossa página dedicada de Jogo Responsável. As solicitações de autoexclusão enviadas via [email protected] ou [email protected] são processadas prontamente, e você também pode solicitar o fechamento da conta através dos mesmos canais. Se o jogo está causando danos a você, encorajamos que faça uso dessas ferramentas ou entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento.

Resolução de disputas

As reclamações devem ser enviadas em primeira instância à nossa equipe de suporte via LiveChat ou por e-mail para [email protected] , disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Os casos não resolvidos no primeiro contato são escalados internamente, e você será mantido informado sobre o status de sua reclamação durante todo o processo. Em qualquer disputa relativa ao resultado de um jogo, nossos registros e logs de servidor constituem o registro oficial. Se uma reclamação não for resolvida de forma satisfatória no nível gerencial, você pode encaminhar o assunto a um órgão independente, à autoridade de jogos relevante ou ao regulador de licenciamento de Anjouan cujos detalhes estão publicados no rodapé do site.

Alterações nos termos

Reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com aviso fornecido por e-mail para seu endereço registrado ou por um aviso destacado no site antes que as alterações entrem em vigor. Os termos atualizados indicarão sua data de vigência, e seu uso contínuo do serviço após essa data constitui aceitação dos termos revisados. Se você não aceitar uma alteração, deve parar de usar o serviço e pode solicitar o fechamento da conta entrando em contato com [email protected] .